Foire aux questions
Des réponses rapides pour bien démarrer votre parcours à la Clinique Méno-Joie
Les services proposés à la Clinique Méno-Joie sont-ils couverts par la RAMQ
Non, la Clinique Méno-Joie offre des services privés qui ne sont pas pris en charge par la Régie de l’assurance maladie du Québec.
Quels sont les frais de consultation à la Clinique Méno-Joie ?
Frais pour l’évaluation et prise en soins des symptômes de ménopause
- Rendez-vous n⁰ 1 – Consultation initiale en soins infirmiers et bilan de santé générale par une de nos infirmières ; consultation de 60 minutes, 295$
- Rendez-vous n⁰ 2 –Évaluation diagnostique par une de nos infirmières, détermination du plan de traitement avec interprétation de vos résultats médicaux ; consultation de 45 minutes, 250$
- Rendez-vous n⁰ 3 – consultation(s) de suivi(s) de 30 minutes, 160$
- Rendez-vous téléphonique à la demande – entre vos consultations et/ou si vous avez des questions additionnelles. Consultation(s) par téléphone de 15 minutes, 60$
Frais pour autres soins et interventions :
- Examen gynécologique 250$
- PAP Test VPH 250$
- Retrait de stérilet 150$
- Installation de stérilet 225$
- Formulaires d’assurances et autres documents 60$
- RDV médical pour homme (Andropause). 30 min. 295$ et un RDV pour analyse des résultats 250$.
- RDV pour contraception, investigation pour débalancements hormonaux comme l’endométriose, Syndrome Ovarien PolyKystique (SOPK) : 295$ (30 min.). Un RDV d’analyse des résultats et Dx sera à prévoir par la cliente dans certains cas ainsi que pour l’orientation vers un gynécologue ou autre spécialiste médical.
Frais pour les services des autres professionnelles affiliées à la Clinique Méno-Joie :
- RDV Psychothérapie à déterminer selon votre besoin : 185$
- RDV Physiothérapie pelvienne à déterminer selon votre besoin 140$
- RDV Nutritionniste à déterminer selon votre besoin 140$
- RDV en Coaching de vie pas de frais affiché à déterminer selon votre besoin
Les services proposés chez Méno-Joie peuvent-ils être couverts par mon assurance privée ?
Oui, certaines assurances privées couvrent les services. Si vous avez une assurance privée, vous devez vérifier auprès de votre compagnie d’assurance pour savoir si votre consultation/service est couvert. Nos consultations sont facturées sous : Consultations en soins infirmiers.
La Clinique Méno-Joie n’est pas responsable de faire les démarches auprès des assurances privées et ne peut être tenue responsable si les frais ne sont pas couverts par vos assurances privées.
Quelles sont les méthodes de paiement ?
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, MasterCARD, AMEX), les cartes de débit, l’argent comptant, et les Virements Interac.
Je tente de joindre la clinique mais je n’arrive pas à parler à quelqu’un, que faire ?
Nous recevons un grand volume d’appels et de courriels. Nous avons élargi notre équipe afin de pouvoir vous répondre plus rapidement. Afin de diminuer le temps de réponse veuillez ne laisser qu’un seul message dans la boîte vocale ou par courriel. De multiples appels et courriels de votre part allongent la liste et augmentent le temps de réponse.
Nous faisons de notre mieux pour vous joindre le plus rapidement possible. Veuillez prendre note que les appels en soirée ainsi que ceux laissés la fin de semaine et les jours fériés seront tous traités au prochain jour ouvrable. Le temps de réponse pourrait alors être un peu plus long.
Suis-je trop âgée ou trop jeune pour avoir accès à vos services ?
Non, vous méritez une évaluation de santé pour discuter d’options appropriées pour vous afin d’améliorer de votre bien-être.
Puis-je faire mes analyses de sang chez Méno-Joie ?
Non, nous ne disposons pas de l’équipement nécessaire pour faire vos prises de sang.
Vous devez prendre rendez-vous à l’extérieur via ClicSanté ou au privé. ClicSanté donne également les noms et adresses d’alternatives au réseau de la santé. Vous n’avez qu’à cliquer la boîte Avec et sans frais comme dans l’image ci-contre. Nous pourrons également vous fournir une liste de cliniques qui offrent ce service.
Où puis-je avoir accès à mes résultats de prise de sang ?
La Clinique Méno-Joie n’est pas tenue de vous fournir vos résultats de laboratoire avant vos consultations. Afin d’avoir accès à vos résultats :
- Prélèvement au public : voir ou créez votre compte Carnet santé Québec en cliquant ici !
- Prélèvement au privé : l’établissement qui a fait votre prélèvement dois vous fournir une copie. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vos résultats nous soient envoyés dans les meilleurs délais. Votre sécurité nous tient à cœur ; il est essentiel pour nous d’obtenir ces résultats avant de procéder à des changements dans vos soins. L’absence de vos résultats à votre dossier, amène automatiquement un report de votre rendez-vous. La Clinique Méno-Joie n’est pas responsable de s’assurer de la bonne transmission de vos résultats en respect à la loi 25 sur la confidentialité des informations personnelles.
Comment puis-je me préparer à mon premier rendez-vous ?
Vous n’avez pas de test sanguin à faire avant votre 1er rendez-vous à la clinique. Vous devez avoir en main les informations suivantes :
- Votre carte d’assurance maladie (à des fins d’identification et d’accès au Dossier Santé Québec) ;
- Nom et coordonnées de votre médecin de famille ;
- La liste de vos médicaments et suppléments alimentaires (médications, vitamines, huiles essentielles, etc.) ;
- La liste de vos questions ;
- De quoi prendre des notes afin de ne rien oublier de vos échanges ! (N’oublions pas que le brouillard mental est l’un des symptômes les plus courants de la ménopause…).
Comment me rendre à la clinique ?
L’accès à la clinique est difficile en voiture et nous n’avons pas de stationnement privé pour nos patientes. Nous vous invitons fortement à venir en transport en commun.
À Montréal, vous nous trouverez au 5325 Av. Crowley #300, Montréal, Québec H4A 2C6, Canada. La clinique est au dernier étage du Centre Médical Crowley.
- En métro – station Vendôme sur la ligne orange du métro de Montréal. Sortez par Vendôme – Édicule CUSM
- En voiture – stationnement souterrain possible au Centre universitaire de santé McGill Site Glen (2 heures gratuites). Stationnement payant dans les rues près de la clinique. Rue Prud’homme stationnement gratuit 60 min. places limitées.
- En marchant ou à vélo !
À St-Lazare, vous nous trouverez au 1935 Chemin Ste Angélique Local 105, Saint-Lazare, QC J7T 2Y3.
- Le stationnement se trouve en face de la Maison de soins à l’Hôtel de ville de St-Lazare.
Quelles sont vos heures d’ouverture ?
- Du lundi au vendredi de 09H à 17H à la Clinique de Montréal
- Du lundi au jeudi de 09H à 16H à la Clinique de Saint-Lazare
Les documents (requête pour prises de sang, facture) qui m’ont été transmis via Omnimed sont expirés, que faire ?
Il est de votre responsabilité de télécharger les documents que notre équipe de soins vous transmet dans les 10 jours qui suivent. Enregistrez une copie de vos documents sur votre ordinateur ou téléphone le plus rapidement possible après votre consultation afin d’en conserver l’accès en tout temps.
Si vous n’avez plus accès à vos documents, entrez en contact avec nous au 514-252-5272. Nous ne pouvons pas être tenus responsables si vous n’avez pas téléchargé le document à temps et que vous n’y avez plus accès.
Nous ferons de notre mieux pour renvoyer le document dans les meilleurs délais.
J’ai débuté mon traitement et je ressens des effets secondaires que faire ?
Après le début du traitement en hormonothérapie ou après toute modifications de dosage il se peut que vous ressentiez des changements (généralement entre 4 et 6 semaines). Votre corps se réajuste et c’est parfaitement normal. Vous pouvez toujours nous appeler au 514-252-5272 ou réserver un rendez-vous téléphonique avec une de nos infirmières pour des réponses à vos questions. N’hésitez pas à demander conseils à votre pharmacien. En cas d’urgence, composer le 911.
Qu’est-ce que le Programme Urogénie ?
Urogénie est un programme de rééducation de la musculature pelvienne. La Clinique Méno-Joie a le plaisir de pouvoir offrir ce service aux personnes qui ont l’expérience de fuites urinaires ou fécales ainsi que de certaines troubles des fonctions sexuelles. L’utilisation de la chaise Emsella permet de renforcer la musculature pelvienne pour minimiser les fuites et améliorer la qualité de vie. Un traitement complet compte six séances d’environ 30 minutes. À la première séance nous vous demandons de vous présenter 15 minutes avant le début de votre rendez-vous afin de compléter des documents qui aideront à mieux répondre à vos besoins.
Les frais pour le programme Urogénie :
- Première séance d’essai offerte gracieusement ;
- Autres séances $295
Que faire si je ne peux pas me présenter à mon rendez-vous ?
Nous comprenons qu’il est possible que des évènements viennent bouleverser vos plans. Afin d’être équitable et d’offrir des rendez-vous rapidement, nous devons nous assurer de pouvoir offrir une place qui se libère, le plus rapidement possible à une cliente en attente.
Si vous ne pouvez pas vous présenter à votre rendez-vous, veuillez nous en aviser immédiatement durant les heures ouvrables au moins 48 heures à l’avance, sinon le montant total de la séance pourrait être appliqué. Dans certaines situations ce montant pourrait ensuite être appliqué au report de votre rendez-vous.